Intrebari frecvente
Cele mai frecvente întrebări și răspunsuri
Alege produsele
Pentru alegerea produselor dorite puteti folosi atat meniurile de navigare cat si facilitatea de cautare. Comanda produselor dorite se face prin adaugarea acestora in cosul de cumparaturi. Adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi se face prin apasarea butonului ADAUGA IN COS. Lista tuturor produselor pe care le-ati adaugat in cos o veti putea vizualiza in orice moment in COSUL MEU, acesta expandandu-se cu fiecare produs pe care il adaugati in cos. Pentru vizualizarea COSULUI DE CUMPARATURI este suficent sa dati click pe butonul COMANDA.
PASUL 1: Cosul de cumparaturi – vizualizarea si editarea produselor
In pagina cosului de cumparaturi aveti posibilitatea:
- sa vizualizati toate informatiile referitoare la produsele adaugate in cos: descrierea produselor, cantitatea, pretul unitar si cu TVA, reducerea de care beneficiati si totalul. Vi se vor evidentia si cheltuielile de expediere, acolo unde este cazul.
- sa eliminati produsele;
- sa modificati si sa stergeti cantitatea produselor;
- sa mutati produsele din cos in Favorite sau sa mutati produsele din Favorite in cos;
- sa va intoarceti la pagina descriptiva a produsului selectionat, pentru a-i verifica caracteristicile;
- sa reveniti la meniul principal, pentru a putea efectua noi achizitii; folosind butonul CONTINUA CUMPARATURILE.
- pentru a continua comanda dati click pe butonul PASUL URMATOR.
PASUL 2: Datele tale
La acest pas trebuie sa completati datele dumneavoastra pentru a va putea emite factura. Facilitati oferite:
- puteti modifica si adauga mai multe adrese de livrare;
- modificati datele personale;
- alegeti modalitatea de plata
- finalizati comanda dand click pe butonul TRIMITE COMANDA.
PASUL 3: Confirmarea comenzii
Este ultimul pas al procesului de comanda, in care vi se confirma efectuarea cu succes a comenzii dumneavoastra.
Veti primi instant la adresa de e-mail pe care ati introdus-o in formularul de inregistrare confirmarea comenzii dumneavoastra
Atentie! Pentru a putea face cumparaturi pe Site nu este necesar sa va creati un cont de utilizator.
Creare cont
Pentru a putea folosi toate serviciile pe care vi le oferim si pentru a putea beneficia de toate functionalitatile pe care vi le punem la dispozitie, va fi necesar sa va creati un cont de utilizator.
Crearea contului se va realiza prin completarea unui formular, accesand link-ul Creeaza cont aflat in header-ul Siteului. Link-ul va va conduce la formularul de inregistrare unde vi se va cere sa completati datele personale si cele de necesare inregistrarii.
Avantajele crearii unui cont sunt urmatoarele:
efectuati cumparaturi fara sa fie necesar sa completati de fiecare data formularul de inregistrare
beneficiati de reducerile speciale aplicate utilizatorilor inregistrati
beneficiati de reduceri la produsele ce vor face obiectul unor anumite campanii promotionale sau personalizate
puteti sa acumulati si platiti comenzile cu Puncte Bonus
vizualizati istoricul comenzilor facute
puteti salva podusele pe care doresti sa le cumperi in viitor in lista de produse Favorite
puteti sa returnati un produs usor
puteti fi anuntat cand un prosudus intra in stoc
Atentie! Introduceti date reale de identificare! In functie de aceste date se proceda la emiterea facturii si se va efectua livrarea.
Prelucrarea datelor dumneavoastra personale se va face in conformitate cu Politica noastra de confidentialitate, pe care va invitam sa o consultati.
Inregistrare
Inregistrarea este simpla si rapida. Accesati link-ul Intra in cont si introduceti adresa de e-mail si parola.
“Favorite” este un modul implementat, menit sa va ajute la organizarea, salvarea si previzualizarea unei posibile comenzi. Puteti muta continutul produselor Favorite in cosul de cumparaturi, folosind optiunea “Adauga produsele in cos”.
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra.
Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi).
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei EuPlatesc.
e-Rechizite.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
EuPlatesc este o platforma de plati online detinuta de :
EuroPayment Services s.r.l. J40/9950/2006, CUI RO18773866 Str. Ion Câmpineanu, nr. 11, Bloc Union, etaj 8, camera 803, București, Sector 1, 010031, România
Plata se efectueaza agentului firmei de curierat, in momentul primirii produselor.
Se poate plati cu numerar sau cu card bancar agetului firmei de curierat care detin POS
1. Pentru comenzi peste 250 lei transportul este gratuit, in localitatile ce nu se tarifeaza kilometri suplimentari.
2. Pentru comenzi sub 250 lei tariful este 24 lei prin Fan Courier, Sameday sau GLS, in localitatile ce nu se tarifeaza kilometri suplimentari.
Magazinul nostru foloseste serviciile de curierat rapid ale firmelor Fan Courier, Sameday si GLS.
Costul transportului este 24 RON pentru colete pina in 10 KG.
Greutatea suplimentara se taxeaza cu 1 leu / kg si va fi comunicata clientului in momentul receptionari comenzii.
Pentru localitatile unde se tarifeaza kilometri suplimentari se adauga la costuri si taxa specifica Fan Courier, Sameday sau GLS.
Costurile de livrare pot fi supuse unor promotii ce vor fi anuntate
Livram oriunde in tara prin firmele de curierat Fan Courier, Sameday sau GLS.
Serviciul FANbox sau Sameday Easybox va ofera posibilitatea de a plati un cost mai mic pentru transport.
Experimentezi și să te bucuri de experiență simplă și rapidă de livrare la costuri mici.
Dacă alegi Sameday Easybox, ca metodă de livrare pentru coletului tău, curierul îl va livra în automatul selectat, într-un termen de o zi lucrătoare. Când coletul ajunge în Box, destinatarul primește un cod de ridicare prin SMS și e-mail. Când ai codul, poți merge la locker pentru a-ți lua coletul. După ce ai introdus codul pe panoul Easybox, se va deschide Box-ul, iei coletul, închizi Box-ul și gata.
Plata produselor cu livrare prin Easybox se efectueaza exclusiv cu cardul la plasarea comenzii sau la panoul Easybox
1.Ca să returnezi produsele vândute de e-Rechizite.ro completează formularul din Politica de returnare
2.Asigura-te ca produsul pe care vrei sa il returnezi indeplineste conditiile de retur de aici Politica de returnare
3.Atentie! Costurile aferente serviciului de curierat nu sunt returnabile.